jlbed গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

jlbed আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) — বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য।
• ঠিকানার তথ্য: জেলা, বিভাগ — বাংলাদেশের বাসিন্দা যাচাইয়ের জন্য (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেনের লগ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: নিচের "কুকি নীতি" অংশে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

jlbed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অযাচিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-র মতো প্রদানকারীর সাথে গেম সংক্রান্ত ডেটা ভাগ হতে পারে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ভাগ করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা সক্ষম আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• প্রতারণা ও অপরাধ প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: jlbed-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

৫ তথ্য নিরাপত্তা

jlbed আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা (পেনেট্রেশন টেস্টিং) পরিচালিত হয়।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। ডেটা লস হলে দ্রুত পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা পাওয়া যায়।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jlbed আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৯ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে